Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de bijoux proposées par ORÉZYA via sa boutique en ligne.

2. Produits

ORÉZYA sélectionne avec soin des bijoux conçus dans des matériaux de qualité, tels que l'acier inoxydable, l'acier inoxydable plaqué or et, selon les modèles, le plaqué or 18K. Certaines pièces sont également des créations ORÉZYA. Les descriptions et photographies sont réalisées avec le plus grand soin. Toutefois, de légères différences de couleur ou de finition peuvent exister selon les écrans et les séries de fabrication.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€). Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. ORÉZYA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande validée implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.

5. Paiement

Le paiement est entièrement sécurisé. Les moyens de paiement acceptés sont : - Carte bancaire - PayPal

6. Livraison

Les commandes sont préparées avec soin puis expédiées par Colissimo. Le délai de préparation est généralement de 1 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison de Colissimo sont généralement de 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine. La livraison est offerte dès 39 € d'achat. Un numéro de suivi est communiqué lorsque celui-ci est disponible. ORÉZYA ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.

7.Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Les bijoux doivent être retournés non portés, non utilisés, dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine.

8.Retours et remboursements

Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de préparation ou de produit défectueux.

9.Garantie

En cas de défaut de fabrication constaté à la réception, le client est invité à contacter ORÉZYA dans les meilleurs délais en joignant des photographies du produit concerné.

10.Entretien des bijoux

Afin de préserver l'éclat de vos bijoux, il est conseillé d'éviter le contact avec les parfums, produits ménagers et autres substances chimiques. Rangez vos bijoux dans un endroit sec lorsqu'ils ne sont pas portés.

11.Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

12.Service client

Pour toute question concernant une commande ou un produit, vous pouvez contacter ORÉZYA via les coordonnées indiquées sur le site.

13.Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.